Los últimos avances derivados de la globalización han hecho que modifiquemos nuestros estilos de vida. Hoy existen ciudades inteligentes, países conectados y tenemos todo al alcance de nuestras manos, pero también estamos consumiendo más recursos naturales y generando más residuos, sin pensar en el impacto que esto tiene sobre el entorno.
Es fundamental que avancemos como sociedad, incorporando nuevas tecnologías que supongan una mayor comodidad, seguridad y mejoren nuestros estilos de vida, pero sin comprometer los recursos naturales. Por ello, instituciones, organizaciones y ciudadanos debemos apostar por desarrollar nuevos modelos de negocio eficientes que promuevan un equilibrio total entre sociedad, economía y medio ambiente. En este contexto, la tecnología juega un papel clave para fomentar el progreso sostenible de la sociedad, y apoyándonos en la digitalización podemos reducir el impacto de nuestras acciones.
Hoy en día, tal y como se ha demostrado en esta etapa de pandemia, es posible llevar a cabo operaciones íntegramente digitales, algo impensable hace años. El hecho de digitalizar los procesos nos ofrece grandes posibilidades de optimización de recursos. Por ejemplo, podemos preservar nuestros bosques al reducir el consumo del papel gracias al uso de aplicaciones de digitalización de documentos, evitar desplazamientos innecesarios gracias al uso de herramientas de comunicación en remoto con el consiguiente ahorro de combustible y disminuyendo la contaminación, o reducir al máximo el consumo de energía con el uso de recursos como la migración a la nube.
Por otro lado, la aparición de tecnologías disruptivas como la IA, Realidad Virtual, IoT o los nuevos modelos predictivos también son fundamentales para facilitar el cambio social y organizacional que buscamos Gracias a estas herramientas podemos procesar y analizar los datos que se generan diariamente, prevenir catástrofes, enfermedades o modificar conductas que creíamos correctas.
El sector tecnológico tiene un peso relevante en este proceso y se sitúa como uno de los principales actores y altavoces para guiar el progreso social. Para ello, desde las organizaciones debemos fomentar la colaboración entre el sector público y privado, y conseguir infraestructuras más sostenibles y sociedades más inteligentes. La sostenibilidad debe de ser aplicada como una ventaja competitiva en el mercado que, a largo plazo, contribuya a un mejor funcionamiento de las organizaciones.
Ahora que conocemos algunos de los casos en los que la tecnología puede ayudarnos solo debemos tener clara una premisa: La tecnología es una herramienta, y depende de nosotros saber utilizarla para el bien de todos. En una era en la que lo digital avanza a pasos agigantados y comienza a manejar todos los aspectos de la realidad global, debemos ser más cuidadosos que nunca para no permitir que genere más daño que beneficio. Por este motivo, creo que debe comenzar a hablarse de un imperativo ético en la industria tecnológica, que genere herramientas y soluciones para negocios sostenibles, para proyectos que cubran las necesidades de la sociedad y para que, al final de cada aplicación, de cada servicio y de cada herramienta, se consiga una sociedad con menos problemas. Y nosotros, quienes estamos dando forma a las herramientas emergentes, tenemos la responsabilidad de imbuirlas con un fin humano, social y positivo. Mejorar la calidad de vida de la gente debe ser nuestra prioridad y hacia allí debe enfocarse todo nuestro talento y esfuerzo.