El pasado 2022 presentó una constante evolución de las tecnologías y el sector asegurador demostró una enorme resiliencia y capacidad de adaptación. Duck Creek Technologies ha querido analizar el presente y futuro del sector situando los ecosistemas tecnológicos, la humanización de la experiencia de cliente y el reaseguro como claves de este 2023 para impulsar un valor real y sostenible para el cliente y la empresa.
Retos como la guerra en Ucrania, el fuerte impacto en los precios de la energía, los desastres naturales o la incesante inflación establecen un entorno delicado. Sin embargo, la competencia continúa estimulando la innovación. 2023 arranca como la continuación de la transformación digital, con temas transversales como la sostenibilidad, la equidad y la transparencia, siempre con el foco en el cliente.
Las aseguradoras que históricamente han dependido de una pesada arquitectura heredada están simplificando los sistemas al mismo tiempo que construyen una nueva y moderna infraestructura tecnológica. Otros más avanzados digitalmente y que ya han emprendido el camino de la modernización están incorporando tecnologías emergentes y capacidades de insurtechs a su oferta de soluciones.
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