Autora: Jeimy Pradel Mérida, Gerente nacional comercial CONSEGSA.
Bolivia se encuentra en un momento clave para fortalecer y relanzar su industria turística. Somos un país privilegiado con una riqueza natural incomparable, una diversidad cultural única en el mundo, nuestro país tiene todo para consolidarse como un destino atractivo y competitivo.
Sin embargo, la percepción de riesgo —especialmente debido a los bloqueos, conflictos sociales y eventos imprevisibles— continúa siendo uno de los principales factores que afectan la llegada de turistas internacionales.
Para que el turismo boliviano se reactive plenamente y compita en el escenario regional, es imprescindible fortalecer un factor que valoran los viajeros, cada vez más: la seguridad integral durante el viaje.
La reactivación real del turismo no depende únicamente de la promoción, inversión en infraestructura o de alianzas comerciales. Requiere, sobre todo, de un pilar fundamental: la seguridad del viajero.
Esta seguridad incluye, como un aspecto fundamental, los seguros de viaje respaldados por la asesoría especializada de CONSEGSA. Estos seguros son la herramienta estratégica para brindar confianza, estabilidad y respaldo ante cualquier eventualidad. A la par, son una pieza clave para cerrar la brecha entre el atractivo turístico y la gestión de riesgos inherentes con la geografía y las actividades de atención al viajero en el país.
Seguridad para el viajero
Los turistas modernos priorizan la seguridad tanto como la experiencia. Buscan destinos que ofrezcan paisajes impresionantes y/o gastronomía
auténtica. Además, esperan recibir garantía de asistencia ante hechos eventuales. Precisamente, los seguros de viajeros brindan una solución efectiva. Estos ofrecen una buena protección que mitiga los riesgos y transmite una señal clara: Bolivia está comprometida con el bienestar de sus visitantes.
Los viajeros —nacionales y extranjeros— buscan certezas: ¿Cómo reaccionar ante una emergencia en altura?, ¿cómo se actúa en un paseo al salar de Uyuni o en una travesía por la Amazonía?, ¿hay cobertura médica disponible?, ¿existirá acompañamiento real en caso de un accidente, enfermedad o imprevisto? Estas preguntas forman parte fundamental de la planificación habitual del turista. Los operadores de los destinos en Bolivia, de naturaleza espectacular y a veces desafiante, necesitan responder estas dudas con claridad.
La confianza se convierte, así, en un valor comercial, una ventaja competitiva y un argumento de venta para agencias de viaje, hoteles y operadores turísticos.
Aliados invisibles de los viajeros
Un corredor de seguros es mucho más que un intermediario. Es un aliado estratégico para el sector turístico. Su función consiste en analizar las necesidades reales de los turistas y del mercado, comparar opciones entre varias aseguradoras, negociar mejores condiciones y acompañar a los clientes durante todo el proceso, incluyendo la gestión de reclamos.
En un país con características particulares como Bolivia, contar con asesoría especializada es vital. CONSEGSA entiende estas realidades y puede diseñar soluciones adaptadas al contexto local, permitiendo que agencias, hoteles y operadores turísticos ofrezcan un servicio más completo y competitivo.
En este escenario, CONSEGSA es un conector estratégico entre el viajero, la experiencia turística y la capacidad de respuesta del destino. Los operadores deberían diseñar coberturas a la realidad boliviana que consideren diferentes factores.
Por ejemplo, la altura, acceso médico; asistencia oportuna en emergencias, atención telefónica, agilidad en las respuestas, para que el viajero o el operador eviten atravesar trámites complejos, en momentos críticos.
Sin este asesoramiento profesional, los actores del sector turístico quedan expuestos a vacíos operativos y a decisiones de riesgo que pueden afectar no solo al visitante, sino a la reputación del destino.
CONSEGSA también tienen la capacidad de capacitar a los equipos de las agencias de viaje y del sector hotelero, de modo que estos puedan informar correctamente a los turistas sobre las coberturas disponibles, los procedimientos en caso de emergencia y los beneficios de un seguro especializado. Este acompañamiento es esencial para elevar la calidad del servicio y profesionalizar aún más la oferta turística.
CONSEGSA permite que las experiencias, que tanto fascinan al visitante, puedan disfrutarse con respaldo técnico. Para el viajero, significa tranquilidad; para las agencias y hoteles, profesionalización y diferenciación. Para el país, implica avanzar hacia un turismo sostenible, responsable y competitivo.
Reactivación del turismo
Si bien Bolivia es un destino de inmenso potencial, la competencia internacional es intensa. Los países que más crecen en turismo son aquellos que contemplan a la seguridad como un componente integral de la experiencia. Ofrecer al turista la tranquilidad de saber que estará respaldado frente a contratiempos, es un paso decisivo para aumentar el arribo de visitantes.
Tanto los turistas nacionales como los internacionales, se sienten más motivados a viajar cuando saben que no quedarán desprotegidos ante emergencias. Esta percepción positiva se traduce directamente en más reservas, más ocupación hotelera y mayor actividad para toda la cadena turística.
Agencias de viaje y hoteles que trabajan con CONSEGSA no solo agregan valor a su oferta, sino que se posicionan como entidades responsables, modernas y enfocadas en el bienestar del cliente.
Esto incrementa la reputación y abre nuevas oportunidades comerciales. Incluir a los corredores de seguros como parte del ecosistema turístico boliviano es una decisión estratégica que beneficia a todos:
- A los viajeros, quienes reciben orientación, protección y acompañamiento real.
- A las agencias de viaje, ofrecen productos más completos y confiables.
- A los hoteles, elevan su estándar de servicio y profesionalidad.
- Al país, mejora la percepción del destino a nivel internacional.
El turista que se siente cuidado, regresa y recomienda. La confianza se traduce en desarrollo económico para comunidades, empresas y regiones enteras.
Un turismo seguro es un turismo sostenible
Reactivar el turismo en Bolivia requiere un enfoque integral. La seguridad debería tener un rol protagónico. Los seguros de viaje, combinados con la experiencia y asesoría de CONSEGSA, representan un elemento clave para brindar confianza, profesionalismo y protección a los viajeros. Ofrecer un respaldo sólido es la mejor forma de invitar a más personas a descubrir, sin miedo, la magia incomparable de Bolivia.
Y en la medida en que Bolivia integre la seguridad como parte esencial de su propuesta turística, podrá no solo reactivar el sector, sino hacerlo más fuerte, sostenible y admirable ante el mundo.
