El mundo de los seguros generales realmente no puede hablar de digitalización y modernización en 2021 sin abordar cómo la pandemia global cambió los negocios y la sociedad en general.
La conclusión es que la pandemia impulsó el uso y la necesidad de herramientas digitales . Las organizaciones de seguros que mantuvieron o trasladaron sus operaciones al espacio digital sin problemas han prosperado, mientras que aquellas que lucharon por hacer el trabajo fuera de las oficinas físicas han languidecido.
Y así, si bien los seguros como industria históricamente han tenido la reputación de ser lentos en adoptar o actualizar los servicios tecnológicos , lo que hemos visto en el último año es un tremendo impulso para hacer más digitalmente, y esto es cierto en todos los sectores de seguros. cadena de valor, incluidas funciones clave como cotizaciones de pólizas, vinculación y renovaciones, así como funciones de administración de agencias de seguros y gestión de reclamaciones.
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