La digitalización está transformando la gestión de los servicios aseguradores, introduciendo nuevas soluciones que mejoran la eficiencia y transparencia de la industria. Sin embargo, este avance también plantea desafíos en materia de gobernanza, ciberseguridad y protección de datos. De acuerdo con el último informe de EIOPA, la integración de nuevas capacidades, como la IA, ha fortalecido la gobernanza en algunas instituciones y en diversas áreas del sector, pero también destaca la necesidad de supervisión y gestión de riesgos.
La digitalización ha revolucionado múltiples sectores y el de los seguros no es una excepción. La inteligencia artificial (IA) ha demostrado ser una capacidad clave en la optimización de procesos, la mejora de la eficiencia, la automatización de tareas mecánicas y, en definitiva, la experiencia del usuario. No obstante, este innegable avance tecnológico presenta también sus retos, sobre todo en materia de gobernanza, ciberseguridad y protección de datos.
Según el último informe de EIOPA, la implementación de soluciones basadas en IA ha tenido un impacto considerable en diversas áreas del sector asegurador. Si bien las ventajas son ya conocidas, el citado informe destaca la importancia de una supervisión y regulación de cara a mitigar los posibles riesgos asociados a la toma de decisiones basadas en un algoritmo, en especial considerando el empleo de datos sensibles.
Continúa leyendo
Para acceder al artículo completo, inicia sesión o sé parte del club de lectores de La Revista Y/O.
