El sector asegurador se enfrentan a una oportunidad única: dar forma activamente al sector para mejorarlo.
Esto se da en el contexto ávido de un nuevo tipo de liderazgo, afirma Accenture en su informe ‘Visión tecnológica Seguros 2021’.
Es decir, matiza la consultora: El seguro debe acelerar sus transformaciones para satisfacer las necesidades de un mundo en crisis, las aseguradoras líderes han encendido un futuro nuevo y diferente, basado en la tecnología.
Las necesidades de los consumidores han evolucionado y las aseguradoras deben ampliar su oferta de forma intuitiva y en colaboración con otros para satisfacer estas expectativas. Para tener éxito en llegar a los clientes de nuevas maneras se requiere una tecnología y unas operaciones preparadas para el futuro.
Pero -añade Accenture- también significa pasar de un estado reactivo de indemnización del riesgo a un modo proactivo de mitigación continua del riesgo.
¿Qué opinian los directivos de seguros?
El 66% de los ejecutivos de seguros informan que el ritmo de la transformación digital para su organización se está acelerando
Para un 80% de los os ejecutivos de seguros dicen que las estrategias de negocio y tecnología de su organización se están volviendo inseparables, incluso indistintas
Cinco tendencias tecnológicas
Los clientes cuestionan cada vez más el valor de los productos y servicios de seguros. También se enfrentan a nuevos riesgos para su vida, su salud y su bienestar. La reimaginación del sector de los seguros, por tanto, no podría ser más relevante.
Como muestra el informe, las principales aseguradoras se están replanteando radicalmente su papel en la cadena de valor del cliente y realizando los cambios necesarios para apoyar esta nueva realidad.
- Apilar estratégicamente: diseñar un futuro mejor
Se abre una nueva era de competencia en el sector, en la que las aseguradoras pueden construir su pila para impulsar la eficiencia y servir mejor a sus clientes. - Un mundo reflejado: el poder de los gemelos digitales
Las crecientes inversiones en datos, IA y tecnologías de gemelos digitales están dando lugar a una nueva era de negocios e inteligencia: El mundo reflejado. - Yo, tecnólogo – la democratización de la tecnología
El procesamiento del lenguaje natural, las plataformas de bajo código, la RPA y otros elementos están democratizando la tecnología, poniendo potentes capacidades en manos de las personas. - En cualquier lugar, en todas partes: trae tu propio entorno
El trabajo a distancia está aquí para quedarse, es hora de que las aseguradoras lo transformen en una ventaja. - Del yo al nosotros: el camino de un sistema multipartito
El futuro de los seguros pasa por la colaboración. Las aseguradoras líderes reimaginarán sus asociaciones a través de ecosistemas y sistemas multipartitos.