Los consumidores se están moviendo cada vez más hacia los canales digitales para manejar las tareas diarias, comprar productos y disfrutar del entretenimiento. Estas tendencias también se extienden a los seguros. Los consumidores aumentaron su uso de aplicaciones móviles de seguros e insurtech en un 26 % en 2021 año tras año, según JD Power . Y para aquellos que usaron aplicaciones móviles para seguros, sus puntajes de satisfacción del cliente fueron significativamente más altos en todas las medidas que aquellos que usaron canales tradicionales.
Pero el movimiento hacia el uso de aplicaciones móviles para seguros significa que mucha información muy valiosa termina concentrada en ellas: información médica, números de cuenta, direcciones y más. Este tipo de información es mucho más valiosa en el mercado negro que los números de tarjetas de crédito, porque las tarjetas de crédito se pueden cancelar. Este tipo de información de identificación personal es en gran parte permanente y los delincuentes pueden usarla para fraudes y otros tipos de esquemas.
Por lo tanto, no debería sorprender que los ciberdelincuentes ya estén apuntando a las aseguradoras y las aplicaciones móviles.
Continúa leyendo
Para acceder al artículo completo, inicia sesión o sé parte del club de lectores de La Revista Y/O.
