La industria de seguros de propiedad y accidentes tuvo un año particularmente difícil en 2020 con primas perdidas y altos volúmenes de reclamaciones que resultaron en duros impactos en los resultados de muchas empresas. Aunque la industria de seguros en general está preparada para recuperarse en 2021, muchas aseguradoras de seguros generales tardarán más en recuperarse a medida que la pandemia deje efectos duraderos en algunas líneas de servicio. Por ejemplo, es probable que la ola inicial de desempleo continúe paralizando la venta del seguro de compensación para trabajadores, y las primas de las pequeñas empresas tardarán en recuperarse, ya que las tiendas mantienen sus puertas cerradas o más deciden cerrar.
Con un repunte lento por delante, las agencias de seguros pueden hacerse cargo de acelerar las cosas con tácticas de marketing reflexivas y efectivas . Pero la forma en que los especialistas en marketing deberían actuar sobre los mensajes y la comunicación de la marca también ha cambiado como resultado de la pandemia.
A medida que las personas continúan trabajando de forma remota, limitando las salidas y socialmente a distancia, los especialistas en marketing de seguros se encuentran con nuevas limitaciones en lo que respecta al alcance de la marca. Las tácticas tradicionales de marketing fuera del hogar ya no son efectivas y, sin la capacidad de reunirse con los prospectos cara a cara, los agentes necesitan un nuevo medio para atraer al público.
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