Las personas que fueron afectadas y cuentan con una póliza pueden realizar consultas, recibir orientación y realizar los trámites de forma más ágil.
Para atender los desastres a causa de la naturaleza, la Autoridad de Fiscalización y Control de Pensiones de Seguros (APS) habilitó un canal especial de atención a la ciudadanía que requiera hacer consultas, trámites, reclamos u obtener orientación sobre seguros generales y personales.
La directora de la APS, María Esther Cruz López, precisó este martes que el objetivo es ayudar a la ciudadanía a que cuente con atención rápida frente a los desastres climatológicos. Asimismo, informó que se solicitó a las aseguradoras y corredores de seguros; a reforzar los canales de atención para una rápida liquidación de siniestros.
Para ese fin, están habilitadas la línea gratuita 800101620 o la página web www.aps.gob.bo, para que los ciudadanos puedan realizar sus reclamos; no solo por el tema de seguros, sino también por otros que requieran ser aclarados.
“La APS realizará un seguimiento a la atención sobre estos seguros a través de los reportes que deberán remitir las aseguradoras; otorgando el servicio de atención en sus oficinas tanto presencial como en línea”, agregó en conferencia de prensa.
Recomendó a las personas que adquirieron su vivienda mediante crédito hipotecario y la perdieron o sufrió daños, contactarse con la entidad financiera para hacer la consulta de su póliza.
Seguros
La directora de la APS, precisó que es importante que la ciudadanía tome conciencia de la importancia de estos seguros; que están en vigencia en el país y que pueden ser adquiridos para preservar su patrimonio o su vida.
“Los ciudadanos no tienen que pensar que un seguro es un gasto, por el contrario, es una inversión a futuro y que está destinado a proteger su inversión la de su familia e hijos”, remarcó.
Cruz recordó que, en 2022, la APS puso en vigencia los Seguros Inclusivos, para que las entidades aseguradoras desarrollen productos para la sociedad; que hasta ahora no han sido atendidos por los seguros tradicionales, independientemente de su nivel de ingresos económicos.
“En el desarrollo de su actividad cotidiana las personas y sus bienes se exponen a diversos riesgos. Es importante minimizar las posibles pérdidas económicas; o tener la posibilidad de contar con el dinero necesario para la atención en caso de una enfermedad o accidente”, recomendó la autoridad.
Los seguros vinculados a los efectos climatológicos son: Todo riesgo daños a la propiedad, Seguro Multi Riesgos, Seguro Automotores, Seguro de equipo móvil y Seguro de accidentes personales.