Si bien es cierto que comenzamos el año con una gran incertidumbre del mercado, despidos en tecnológicas y una amenazante inflación, que se postulaban como factores para impedir dar “un gran salto” en 2023, hay otros factores que se posicionan, por el contrario, como palancas de ayuda que darán valor al seguro ayudando a ganar competitividad en un mercado cada vez más competitivo.
Los avances tecnológicos han dado nueva vida a los procesos lentos e ineficaces habituales en el sector de los seguros. Aunque la afluencia de sistemas controlados por inteligencia artificial, por ejemplo, tiene a algunos empleados preocupados por la seguridad, hay muchas razones por las que el toque humano sigue siendo un elemento crucial de los seguros.
Hablamos con tres expertos de la industria, Carmelo Jiménez Briso-Montiano, jefe de proyecto en Axa; Jorge Cruañes Vilas, gestor de producto en Grupo ASV; y Pedro Zambrana García, manager de Productos de Seguro en OT en Meridiano Seguros, que nos dan su visión sobre las predicciones y tendencias que, a su juicio, podrían depararnos este año en cuanto a la implementación de nueva tecnología y sus desarrollos, posibles nuevos nichos de mercado, la colaboración de la industria con nuevos players o las áreas que podrán beneficiarse de toda esta aceleración digital que llevamos viviendo de manera más intensa desde hace tres años.
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