Con más de 34 años de trayectoria, presencia nacional y una estrategia centrada en el cliente, la compañía boliviana consolida un modelo que combina experiencia, gestión integral de riesgos, innovación y un profundo compromiso con las personas.
La Paz, Bolivia. – CONSEGSA – Consultores de Seguros S.A. recibe por cuarto año consecutivo el Premio Maya como Mejor Bróker de Seguros, un reconocimiento que reafirma una trayectoria construida sobre la confianza, el servicio y la capacidad de evolucionar junto a las necesidades de sus clientes.
Más que celebrar un premio, para CONSEGSA este nuevo reconocimiento representa la confirmación de un compromiso asumido hace más de tres décadas: estar al lado de las personas y las empresas cuando más necesitan sentirse respaldadas.
En un mercado en el que muchas veces puede parecer que todos los brókeres ofrecen lo mismo, CONSEGSA ha construido su diferencia entendiendo que su trabajo no comienza ni termina con la colocación de una póliza. Su modelo parte de conocer al cliente, identificar sus riesgos, asesorarlo de manera especializada y acompañarlo durante todo el ciclo de vida de sus seguros, especialmente cuando ocurre un siniestro.
“El servicio al cliente es nuestro norte. Cuando una persona o una empresa confía en nosotros, no solamente nos entrega la gestión de sus seguros; nos confía su patrimonio, sus proyectos y, en muchos casos, la tranquilidad de su familia. Esa responsabilidad es la que nos impulsa todos los días a ser mejores”, destaca Juan Pablo Antezana, Gerente General de CONSEGSA.
Un liderazgo que se construye con resultados
Con más de 34 años de trayectoria, CONSEGSA ha consolidado una cultura basada en cuatro conceptos que definen su manera de hacer empresa: transparencia, trayectoria, tranquilidad y transformación.
Esta filosofía se refleja también en sus resultados. La compañía registra un 97,5 % de satisfacción general de sus clientes y un 98 % de eficiencia en la atención de siniestros. Durante 2025 acompañó más de 13.500 casos de siniestros y gestionó más de USD 31,9 millones en indemnizaciones a favor de sus clientes.
Actualmente trabaja con más de 700 clientes corporativos, además de clientes individuales, masivos y de desgravamen, y complementa su capacidad de respuesta con una red global de socios estratégicos para atender riesgos cada vez más especializados y complejos.
Pero detrás de cada cifra existe un propósito: que el cliente sienta que no está solo frente a un riesgo.
“Cuando ocurre un siniestro, el cliente no necesita solamente saber qué dice su contrato. Necesita sentir que alguien conoce su caso, representa sus intereses y lo acompaña hasta encontrar una solución. Es ahí donde nuestro trabajo adquiere su verdadero sentido”, señala la compañía.
Del bróker tradicional a un aliado estratégico
La evolución del mercado asegurador también ha transformado el papel de CONSEGSA. La compañía ha pasado de una visión tradicional de intermediación hacia un modelo de gestión integral de riesgos, basado en identificar exposiciones, analizar necesidades, revisar coberturas y acompañar permanentemente al asegurado.
A esta evolución se suma una apuesta sostenida por la transformación digital y la automatización de procesos, con herramientas orientadas a mejorar la administración de pólizas, el seguimiento de siniestros y los tiempos de respuesta.
La propuesta de valor se amplía además mediante alianzas estratégicas que permiten ofrecer servicios que responden a necesidades cotidianas de los clientes, entre ellos asistencia médica, dental, para el hogar, mascotas, tecnológica, legal y financiera.
El objetivo es claro: que la relación con CONSEGSA trascienda la contratación de un seguro y se convierta en un verdadero acompañamiento.
Asegurar también significa anticiparse
El reconocimiento llega en un contexto especialmente desafiante para Bolivia. La coyuntura económica obliga a familias y empresas a priorizar cuidadosamente sus gastos, mientras aparecen nuevos riesgos relacionados con la tecnología, la ciberseguridad, el cambio climático y la continuidad de los negocios.
Frente a esta realidad, CONSEGSA considera que uno de los principales desafíos del sector es continuar fortaleciendo la cultura aseguradora en Bolivia.
La compañía busca contribuir a cambiar la percepción del seguro como un gasto y promover una visión basada en prevención y protección. Porque asegurar significa, ante todo, anticiparse a aquello que no podemos prever y evitar que un acontecimiento inesperado comprometa años de trabajo, patrimonio y esfuerzo.
Por ello, además de fortalecer su especialización técnica, CONSEGSA apuesta por la educación financiera y aseguradora como una herramienta para que empresas y personas comprendan mejor sus riesgos y puedan tomar decisiones informadas.
Tecnología que acerca, no que distancia
Hacia el futuro, CONSEGSA ha definido tres grandes pilares para continuar evolucionando: tecnología, talento y procesos de calidad.
La compañía continuará profundizando la digitalización y automatización de sus procesos para facilitar el acceso a información, reducir tiempos de respuesta y mejorar permanentemente la experiencia del cliente.
Sin embargo, su visión de innovación parte de una premisa fundamental: la tecnología no debe alejar a las empresas de las personas; debe permitirles estar todavía más cerca.
Por ello, la transformación tecnológica irá acompañada del fortalecimiento del talento humano, nuevas soluciones, alianzas nacionales e internacionales y una mayor capacidad para anticiparse a riesgos emergentes.
120 personas detrás de una misma promesa
Actualmente, CONSEGSA está conformada por 120 colaboradores a nivel nacional y cuenta con seis oficinas propias ubicadas en La Paz, Santa Cruz, Cochabamba, Oruro, Sucre y Tarija, con capacidad de atención en los nueve departamentos del país.
La compañía considera que su equipo humano es uno de los pilares fundamentales de los resultados alcanzados y por ello mantiene una apuesta permanente por la capacitación, especialización y desarrollo profesional de sus colaboradores. Este compromiso con su gente ha sido reconocido también con la certificación Great Place to Work 2026.
“Si cuidamos a nuestra gente, nuestra gente cuidará a nuestros clientes”. Esa convicción resume una parte esencial de la cultura que CONSEGSA ha construido durante más de tres décadas.
El cuarto Premio Maya consecutivo representa así mucho más que un reconocimiento empresarial. Es el resultado de años de decisiones, relaciones de confianza y personas comprometidas con una misma misión.
Y también representa un nuevo punto de partida.
Porque después de más de 34 años gestionando riesgos en Bolivia, CONSEGSA mira hacia adelante con el desafío de continuar transformándose sin perder aquello que ha sostenido su crecimiento desde el principio: estar cerca, responder cuando importa y hacer de la tranquilidad de sus clientes su mayor compromiso.
Revive este momento junto CONSEGSA
